ರಿಯಾದ್: ವಿಮಾನ ಸೇವೆಗಳು ಆರು ಗಂಟೆಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಕಾಲ ವಿಳಂಬವಾದರೆ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಪರಿಹಾರ ನೀಡುವಂತೆ ಸೌದಿ ಅರೇಬಿಯಾದ ನಾಗರಿಕ ವಿಮಾನಯಾನ ಜನರಲ್ ಅಥಾರಿಟಿ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಆದೇಶ ನೀಡಿದೆ.ಹೊಸ ಕಾನೂನಿನಲ್ಲಿ ಇದನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಹಲವಾರು ಬದಲಾವಣೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಪರಿಷ್ಕೃತ ಕಾನೂನನ್ನು ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ. ಆರು ಗಂಟೆಗೂ ಹೆಚ್ಚು ಕಾಲ ವಿಮಾನ ಹಾರಾಟ ವಿಳಂಬವಾದರೆ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ 750 ರಿಯಾಲ್ ಪರಿಹಾರ ನೀಡಬೇಕು. ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳು ನವೆಂಬರ್ 20 ರಿಂದ ಜಾರಿಗೆ ಬರಲಿವೆ.
ಆರು ಗಂಟೆಗಳಿಗೂ ಹೆಚ್ಚು ಕಾಲ ವಿಳಂಬವಾಗುವ ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಆಹಾರ, ಪಾನೀಯಗಳು, ಹೋಟೆಲ್ ವಸತಿ ಮತ್ತು ಸಾರಿಗೆ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಒದಗಿಸಬೇಕು ಎಂದು ಹಳೆಯ ನಿಯಮಗಳಲ್ಲಿ ಖಚಿತಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ. ಇದರ ಜೊತೆಗೆ ಹೊಸ ಕಾನೂನಿನಲ್ಲಿ 750 ರಿಯಾಲ್‌ಗಳ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಸಹ ನಿಗದಿಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಸೇವೆಯ ರದ್ದತಿಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಮುಂಗಡ ಸೂಚನೆಯ ಅವಧಿಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಟಿಕೆಟ್ ದರದ 150 ಪ್ರತಿಶತದವರೆಗೆ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ನೀಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಹಳೆಯ ಕಾನೂನಿನಲ್ಲಿ ಇಂತಹ ಪ್ರಕರಣಗಳಲ್ಲಿ ಟಿಕೆಟ್ ಗೆ ಸಮನಾದ ಪರಿಹಾರ ನೀಡಬೇಕೆಂಬ ನಿಯಮವಿತ್ತು. ಹಳೆಯ ನಿಯಮಗಳು ಸೀಟು ನಿರಾಕರಣೆ ಅಥವಾ ಓವರ್‌ಬುಕಿಂಗ್ ಸೇರಿದಂತೆ ಕಾರಣಗಳಿಂದಾಗಿ ಸೀಟ್ ವರ್ಗವನ್ನು ಡೌನ್‌ಗ್ರೇಡ್ ಮಾಡುವ ಟಿಕೆಟ್ ದರದ ಜೊತೆಗೆ 100 ಪ್ರತಿಶತ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಲಾಗಿತ್ತು.ಏತನ್ಮಧ್ಯೆ, ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಕಾರ, 200 ಪ್ರತಿಶತ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಖಾತ್ರಿಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಬುಕಿಂಗ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಘೋಷಿಸದ ಸ್ಟಾಪ್-ಓವರ್ ಅನ್ನು ನಂತರ ಸೇರಿಸಿದರೆ, ಪ್ರತಿ ಹೊಸ ಸ್ಟಾಪ್-ಓವರ್‌ಗೆ 500 ರಿಯಾಲ್‌ಗಳವರೆಗೆ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ನೀಡಬೇಕಾಗಿದೆ. ಅಂಗವಿಕಲರಿಗೆ ಸೀಟು ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ ಟಿಕೆಟ್ ದರದ ಶೇ.200ರಷ್ಟು ಪರಿಹಾರ ಮತ್ತು ಗಾಲಿಕುರ್ಚಿ ನೀಡದಿದ್ದಕ್ಕೆ 500 ರಿಯಾಲ್ ಪರಿಹಾರ ನೀಡಬೇಕು ಎಂದು ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳು ಸೂಚಿಸುತ್ತವೆ.
ಹೊಸ ಕಾನೂನಿನ ಪ್ರಕಾರ, ಕಳೆದುಹೋದ ಮತ್ತು ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ಸಾಮಾನುಗಳಿಗೆ 6,568 ರಿಯಾಲ್ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ನೀಡಬೇಕು. ಲಗೇಜ್ ಪಡೆಯಲು ವಿಳಂಬವಾದರೆ, ಹೊಸ ನಿಯಮದ ಪ್ರಕಾರ ಮೊದಲ ದಿನಕ್ಕೆ 740 ರಿಯಾಲ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಎರಡನೇ ದಿನದಿಂದ 300 ರಿಯಾಲ್‌ಗಳು ಗರಿಷ್ಠ 6,568 ರಿಯಾಲ್‌ಗಳವರೆಗೆ ಪರಿಹಾರ ನೀಡಬೇಕು.
ವಿಮಾನವು ಮೂರು ಗಂಟೆಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಕಾಲ ವಿಳಂಬವಾದರೆ, ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ಅನುಮತಿಸಲಾಗಿದೆ. ಸೇವೆಯ ರದ್ದತಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಕಾನೂನಿನ ಪ್ರಕಾರ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಅರ್ಹರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ.
