ವಿಮಾನದಲ್ಲಿ ಮಗುವಿಗೆ ಸೀಟ್ ನಿರಾಕರಿಸಿದ ಪ್ರಕರಣ- ಸ್ಪೈಸ್‌ಜೆಟ್‌ನಿಂದ ಕ್ಷಮಾಪಣೆ ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರ ಧನ

ರಿಯಾದ್: ಸ್ಪೈಸ್ ಜೆಟ್ ವಿಮಾನದಲ್ಲಿ ಮಗುವಿಗೆ ಸೀಟು ಸಿಗದ ಬಗ್ಗೆ ತಾಯಿ ನೀಡಿದ ದೂರಿಗೆ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆ ಕ್ಷಮೆಯಾಚಿಸಿ ಪರಿಹಾರ ನೀಡಿದೆ. ಈ ತಿಂಗಳ 12 ರಂದು ಕೋಝಿಕ್ಕೋಡ್‌ನಿಂದ ಜಿದ್ದಾಗೆ ಹಾರಾಟ ನಡೆಸಿದ ಸ್ಪೈಸ್ ಜೆಟ್ ಎಸ್‌ಜಿ 35 ವಿಮಾನದ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯಿಂದ ಕೆಟ್ಟ ಅನುಭವವಾಗಿತ್ತು. ಉಮ್ರಾ ವೀಸಾದಲ್ಲಿ ತನ್ನ ತಾಯಿಯೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಯಾಣಿಸುತ್ತಿದ್ದ ಸೈಹಾ ಎಂಬ ಎರಡು ವರ್ಷದ ಮಗುವಿಗೆ ಸೀಟು ನೀಡಿಲ್ಲ ಎಂಬ ದೂರು ದಾಖಲಾಗಿತ್ತು.

ಸ್ಪೈಸ್ ಜೆಟ್ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆ ಟಿಕೆಟ್ ದರ ಸೇರಿದಂತೆ 33,000 ರೂ. ಭವಿಷ್ಯದ ಸ್ಪೈಸ್ ಜೆಟ್ ವಿಮಾನಗಳಿಗೆ ಬಳಸಬಹುದಾದ 33,000 ರೂಪಾಯಿಗಳ ವೋಚರ್ ಅನ್ನು ಏರ್‌ಲೈನ್‌ನಿಂದ ನೀಡಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ದೂರುದಾರರು ತಿಳಿಸಿದ್ದಾರೆ.

ದೂರಿನ ಬಗ್ಗೆ ಸ್ಪೈಸ್ ಜೆಟ್ ಕಂಪನಿ ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಮತ್ತು ಟ್ರಾವೆಲ್ ಏಜೆನ್ಸಿಯಿಂದ ವಿವರಣೆ ಪಡೆದಿತ್ತು.ನಂತರ ಸ್ಪೈಸ್ ಜೆಟ್ ನ ಕೇಂದ್ರ ಕಚೇರಿಯಿಂದ ದೂರುದಾರರಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಕರೆ ಮಾಡಿ ವಿವರ ಕೇಳಲಾಗಿತ್ತು. ಸ್ಪೈಸ್ ಜೆಟ್ ಕಂಪನಿಯು ವಿಮಾನದಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಕೆಟ್ಟ ಅನುಭವಕ್ಕಾಗಿ ಕ್ಷಮೆಯಾಚಿಸಿದೆ ಮತ್ತು ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಅವರು ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ಸಿದ್ಧವಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿತ್ತು. ಆದರೆ ದೂರುದಾರರಿಂದ ನಿರಂತರ ಪತ್ರ ವ್ಯವಹಾರದ ನಂತರ ಪರಿಹಾರದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ.

ವಯಸ್ಕ ಟಿಕೆಟ್ ದರ ವಿಧಿಸಿ ಬೋರ್ಡಿಂಗ್ ಪಾಸ್ ನಲ್ಲಿ ಸೀಟ್ ನಂಬರ್ ಇದ್ದರೂ ಮಗುವಿಗೆ ಸೀಟು ನೀಡಿಲ್ಲ ಎಂದು ಮಗುವಿನ ತಾಯಿ ಸ್ಪೈಸ್ ಜೆಟ್ ಮತ್ತು ಸೌದಿ ನಾಗರಿಕ ವಿಮಾನಯಾನ ಪ್ರಾಧಿಕಾರಕ್ಕೆ ದೂರು ನೀಡಿದ್ದರು.
ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ಸೀಟು ಕೇಳಿದರೂ ನೀಡಿಲ್ಲ ಎಂಬುದಾಗಿತ್ತು ದೂರು. ಪ್ರಯಾಣದುದ್ದಕ್ಕೂ ಮಗುವನ್ನು ತನ್ನ ಮಡಿಲಲ್ಲಿ ಕುಳ್ಳಿರಿಸಿ ಪ್ರಯಾಣಿಸಬೇಕಾಯಿತು ಎಂದು ತಾಯಿ ಫೋಟೋಗಳು ಮತ್ತು ವೀಡಿಯೋ ತುಣುಕುಗಳೊಂದಿಗೆ ದೂರು ನೀಡಿದ್ದರು.