ಆನ್‌ಲೈನ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ವಂಚನೆ: ಗ್ರಾಹಕರು ಗಮನಿಸಬೇಕಾದ ಅಂಶಗಳು

ನವದೆಹಲಿ:ನೀವು ಎಟಿಎಂ ಕಾರ್ಡ್‌ನಿಂದ ಹಣವನ್ನು ಡ್ರಾ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಆರ್‌ಬಿಐನ 3 ರಿಂದ 7 ದಿನಗಳ ನಿಯಮವನ್ನು ನೀವು ತಿಳಿದಿರಬೇಕು. ಆನ್‌ಲೈನ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ವಂಚನೆ ಅಥವಾ ಅನಧಿಕೃತ ವಹಿವಾಟುಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಈ ನಿಯಮವನ್ನು ಮಾಡಲಾಗಿದೆ. ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆದಾರರ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಕಾಪಾಡುವ ಸಲುವಾಗಿ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಫ್ ಇಂಡಿಯಾ ಈ ಬಗ್ಗೆ ಜುಲೈ 6, 2017 ರಂದು ಸುತ್ತೋಲೆ ಹೊರಡಿಸಿತ್ತು. ಖಾತೆಯಿಂದ ಅನಧಿಕೃತ ವಹಿವಾಟು ಅಥವಾ ವಂಚನೆ ನಡೆದಿದ್ದರೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಏನು ಮಾಡಬೇಕು ಎಂದು ಸುತ್ತೋಲೆ ಹೇಳಿಕೊಡಲಾಗಿದೆ.

3 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ವಂಚನೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡಿ
ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಸುತ್ತೋಲೆಯ ಪ್ರಕಾರ, ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಯಿಂದ ಅನಧಿಕೃತ ವಹಿವಾಟು ಅಥವಾ ವಂಚನೆ ಇದ್ದರೆ, ಯಾವುದೇ ವಿಧಾನದ ಮೂಲಕ ಮೂರು ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಬ್ಯಾಂಕಿಗೆ ತಿಳಿಸಿ. ಈ ಬಗ್ಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡುವುದು ಕಡ್ಡಾಯ. ನೀವು ಇದನ್ನು ಪಾಲಿಸಿದರೆ ಇದರಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ಶೂನ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ತಪ್ಪು ಅಥವಾ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯದಿಂದಾಗಿ ಅನಧಿಕೃತ ವಹಿವಾಟು ಅಥವಾ ವಂಚನೆ ಸಂಭವಿಸದಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ನಷ್ಟದ ಸಂಪೂರ್ಣ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕ್ ನೀಡುತ್ತದೆ.

3 ದಿನಗಳ ನಂತರ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡುವ ನಿಯಮ ಏನು?
ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಅನಧಿಕೃತ ವಹಿವಾಟು ಅಥವಾ ವಂಚನೆ ಇದ್ದರೆ ಮತ್ತು ನೀವು 4 ರಿಂದ 7 ದಿನಗಳ ನಡುವೆ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡಿದ್ದರೆ, ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ನಿಮಗೆ ಸೀಮಿತ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ಇರುತ್ತದೆ. ಅಂದರೆ, ಅನಧಿಕೃತ ವಹಿವಾಟಿನ ಮೌಲ್ಯದ ಒಂದು ಭಾಗವನ್ನು ನೀವು ಭರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ಎಷ್ಟು ಇರುತ್ತದೆ?
ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಯು ಮೂಲ ಉಳಿತಾಯ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಠೇವಣಿ ಖಾತೆ ಅಂದರೆ ಶೂನ್ಯ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಖಾತೆಯಾಗಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ 5000 ರೂ. ಅಂದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಯಿಂದ 10,000 ರೂ.ಗಳ ಅನಧಿಕೃತ ವಹಿವಾಟು ಇದ್ದರೆ, ನೀವು ಬ್ಯಾಂಕಿನಿಂದ ಕೇವಲ 5000 ರೂ ಪರಿಹಾರ ಪಡೆಯಬಹುದು. ಉಳಿದ 5000 ರೂಪಾಯಿಗಳ ನಷ್ಟವನ್ನು ನೀವು ಭರಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ.

ಉಳಿತಾಯ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಎಷ್ಟು ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ?
ನೀವು ಉಳಿತಾಯ ಖಾತೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯಿಂದ ಅನಧಿಕೃತ ವಹಿವಾಟು ನಡೆದಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ 10,000 ರೂ. ಅಂದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯಿಂದ 20,000 ರೂ.ಗಳ ಅನಧಿಕೃತ ವಹಿವಾಟು ನಡೆದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಬ್ಯಾಂಕಿನಿಂದ ಕೇವಲ 10,000 ರೂಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ಮರಳಿ ಪಡೆಯುತ್ತೀರಿ. ಉಳಿದ 10,000 ರೂಪಾಯಿಗಳ ನಷ್ಟವನ್ನು ನೀವು ಭರಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ.

ಚಾಲ್ತಿ ಖಾತೆ ಮತ್ತು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಎಷ್ಟು ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ?
ನಿಮ್ಮ ಚಾಲ್ತಿ ಖಾತೆ ಅಥವಾ 5 ಲಕ್ಷ ರೂ.ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಅನಧಿಕೃತ ವಹಿವಾಟು ನಡೆಸಲಾಗಿದ್ದರೆ, ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ 25,000 ರೂ. ಅಂದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯಿಂದ 50,000 ರೂ.ಗಳ ಅನಧಿಕೃತ ವಹಿವಾಟು ಇದ್ದರೆ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ನಿಮಗೆ ಕೇವಲ 25 ಸಾವಿರ ರೂ ಮರಳಿ ನೀಡಲಿದೆ. ಉಳಿದ 25 ಸಾವಿರ ರೂ.ಗಳ ನಷ್ಟವನ್ನು ನೀವು ಭರಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ.

7 ದಿನಗಳ ನಂತರ ಬ್ಯಾಂಕಿಗೆ ಏನಾಗುತ್ತದೆ?
ಬ್ಯಾಂಕಿನಿಂದ ಮಾಹಿತಿ ಬಂದ 7 ದಿನಗಳ ನಂತರ ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯಿಂದ ಅನಧಿಕೃತ ವಹಿವಾಟಿನ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನೀವು ನೀಡಿದ್ದರೆ, ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ನ ಮಂಡಳಿ ನಿಮ್ಮ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲಿದೆ. ಇಲ್ಲಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ನ ಮಂಡಳಿ ನಿಮ್ಮ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಸಹ ತ್ಯಜಿಸಬಹುದು.